Bij gebruik van software van uiteenlopende leveranciers is het steeds gebruikelijker om belangrijke klantgegevens op één centrale plaats te registreren en te beheren. Een goede kwaliteit van deze CRM gegevens is essentieel voor digitale communicatie.

Reeleezee Portal kan als volwaardige centraal CRM systeem functioneren. Reeleezee kan ook integreren met een bestaand CRM systeem door middel van een Web Service koppeling of de Portal Connector. Hiermee worden de gegevens in de portalomgeving realtime gesynchroniseerd met de CRM-data in een andere applicatie. Het resultaat: een betrouwbare online omgeving met een minimum aan dubbele gegevens en daarmee een kleine kans op fouten in de klantgegevens.

Self-service en mobiele applicaties
Reeleezee Portal biedt voorzieningen om de klant zelf toegang te geven tot CRM-data en eventuele wijzigingen in (vooraf geselecteerde) gegevens zelf te laten uitvoeren. Ook deze toepassing kan dankzij de integratiemogelijkheden van Reeleezee naadloos worden gecombineerd met een bestaande CRM-applicatie. In de nabije toekomst kunnen kantoormedewerkers en klanten ook via een iPad of smartphone toegang krijgen tot de in het CRM-systeem opgeslagen gegevens.