Cashr Support medewerker

Ben jij degene die oma uitlegt hoe haar nieuwe iPad werkt? Trek jij direct je kookboeken uit de kast als er een buurtbarbecue wordt georganiseerd en zijn helpen en geholpen worden voor jou twee zijdes van dezelfde medaille? Dan is Support medewerker bij Cashr jouw nieuwe avontuur!

Samen met je directe collega’s word je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de relatie met ondernemers die met Cashr werken. Klant-meer-dan-tevredenheid is ons doel en om dat te bereiken dagen we je uit om met creatieve ideeën te komen. Hoe kunnen wij de verwachtingen van onze klanten telkens weer overtreffen?

Functieomschrijving:

Dagelijks zal je je enerzijds bezighouden met het beantwoorden van inkomende calls, mails en chatberichten van onze klanten; zij hebben vragen over Cashr, wensen voor productontwikkeling, storingen aan hun wifi-netwerk etc. Anderzijds benader je onze klanten actief om te inventariseren hoe hun huidige Cashr ervaring is en waar er nog ruimte is om die te verbeteren.

De lijntjes zijn zeer kort. De medewerkers van sales, support, product management, marketing en development vergaderen regelmatig om elkaar op de hoogte te houden van de laatste ontwikkelingen, klantfeedback, testresultaten etc. Alle teamleden hebben hun eigen specialiteit maar voelen daarnaast zeer sterk dat ze elkaar nodig hebben om de groeiambities waar te maken en het succes van Cashr verder uit te bouwen.

Jij:

Support medewerker is geen eenvoudige helpdeskfunctie. Het werk vergt sociale – en communicatieve vaardigheden richting onze klanten. Wij zoeken servicegerichte mensen die plezier hebben in mensenwerk.

  • MBO+ / HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare positie
  • Ervaring in de retail en/ of horeca is een grote pré, evenals kennis van boekhouden
  • Teamspeler
  • Servicegerichte en enthousiaste houding
  • Sterke communicatieve- en sociale vaardigheden
  • Uitstekende schriftelijke en mondelinge beheersing van de Nederlandse taal
  • Stressbestendig en geduldig
  • Affiniteit met ICT

Wij:

  • Een goed salaris, afhankelijk van kennis en ervaring
  • Een uitdagende baan in een prettige werkomgeving
  • Een hecht team, waar ruimte is voor ontwikkeling. Zowel binnen Reeleezee als binnen Exact Groep
  • Een mooi en goed bereikbaar kantoor, met zowel de auto als openbaar vervoer

Cashr wordt ontwikkeld door Reeleezee, producent van online SAAS (software as a service) oplossingen op financieel gebied. Het assortiment bestaat onder andere uit toepassingen voor boekhouden, facturatie, urenregistratie en kassaregistratie. Reeleezee is een Nederlands bedrijf en onderdeel van de Exact Groep. Cashr is het kassasysteem voor in je broekzak. Speciaal ontwikkeld voor tablets en smartphones kan het geïnstalleerd worden op ieder iOS of Android device. Onze oplossing wordt zowel in de horeca als retail branche gebruikt. Een verregaande koppeling met het boekhoudpakket van Reeleezee maakt ons uniek.

Reageren

Voor vragen over de vacature kun je contact opnemen met Dave de Vos via 0346-258080. Herken je jezelf in bovengenoemd profiel? Mail dan je cv met motivatiebrief naar davedevos@reeleezee.nl